アクセシビリティに関する声明

最終更新日: 2026年3月6日

Axis Group LLC が運営する Iki Apparel では、障がいのある方々を含め、すべてのお客様が当ウェブサイトを快適にご利用いただけるよう、デジタルアクセシビリティの向上に努めております。当社は常にユーザー体験の改善を図り、ikiapparel.jp に適切なアクセシビリティ基準を適用しています。

1. 適合状況

「ウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）」は、デザイナーや開発者が障がいのある方々のアクセシビリティを向上させるための要件を定義しています。これには、レベルA、レベルAA、レベルAAAの3つの適合レベルがあります。

Iki Apparel は、WCAG 2.1 レベルAA に「一部準拠」しています。「一部準拠」とは、コンテンツの一部がアクセシビリティ基準に完全には一致していない箇所があることを意味しますが、当社は完全な準拠に向けて積極的に取り組んでいます。

2. アクセシビリティ向上のための取り組み

日本国内のお客様にサービスを提供する米国法人（Axis Group LLC）として、当社は以下の措置を講じています。

  • ミッションステートメントにアクセシビリティを組み込む。
  • 調達慣行にアクセシビリティを統合する。
  • スタッフに対して継続的なアクセシビリティトレーニングを提供する。
  • 正式なアクセシビリティ品質保証手法を採用する。

3. フィードバックとサポート

Iki Apparel のアクセシビリティに関するフィードバックを歓迎いたします。当サイトでアクセシビリティ上の障壁に遭遇した場合や、注文に関してサポートが必要な場合は、以下までお知らせください。営業日であれば24時間以内の回答を目指しております。

  • メール: support@ikiapparel.jp
  • 電話: +1 929 2421685
  • ライブチャット: 公式ウェブサイト上でご利用いただけます
  • 郵送先住所: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, SHERIDAN COUNTY, WY 82801 USA

4. 技術仕様

Iki Apparel のアクセシビリティは、以下の技術に依存して、ウェブブラウザやお客様のコンピューターにインストールされている支援技術・プラグインと連携するように設計されています。

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

5. ブラウザおよび支援技術との互換性

Iki Apparel は、以下の支援技術と互換性を持つように設計されています。

  • Windows および macOS 上の最新のウェブブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge）。
  • 日本国内および海外のお客様が使用する標準的なスクリーンリーダー。

6. 制限事項と代替策

アクセシビリティの確保に最大限努めておりますが、一部の制限がある場合があります。以下は現在確認されている制限事項です。以下のリストにない問題に気づかれた場合は、ご連絡ください。

  • 配送追跡リンク: 提携配送業者（Yun Express、日本郵便）が提供する一部の外部追跡リンクは、WCAG 2.1基準に完全に準拠していない場合があります。ご要望に応じて、メールやライブチャットにて手動で追跡状況の更新を提供いたします。

7. 本声明の承認

本アクセシビリティ声明は、Axis Group LLC の経営陣によって承認されています。

運営情報

ストア名: Iki Apparel

運営会社: Axis Group LLC

会社登録番号: 2025-001841940

米国連邦納税者番号 (EIN): 37-2213249

所在地: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, SHERIDAN COUNTY, WY 82801 USA

物流センター (倉庫): no 88 lane 225 kaiyuan road, jiangbei, ningbo, zhejiang, china 315033

メールアドレス: support@ikiapparel.jp (主要連絡先)

電話番号: +1 929 2421685 (国際カスタマーサポート - 英語対応)

ライブチャット: 公式ウェブサイトにてご利用いただけます

営業時間: 午前9時～午後5時 (月曜～金曜) (GMT+09:00) 日本標準時 (東京)